Innovation Advisory

Consulenza strategica

Che cos’è la
consulenza strategica per l’innovazione?

Ci definiamo ‘Future Shaper’ perché – in qualità di esperti in consulenza strategica per l’innovazione tecnologica – accompagniamo le aziende nei loro processi di trasformazione, aiutandole a plasmare il loro futuro.

La consulenza strategica per l’innovazione, o Innovation Advisory, è il cuore della nostra attività.

Affianchiamo le imprese attraverso assessment e consulenze mirate, nella revisione dei principali processi strategici. 

I nostri servizi per la 
trasformazione delle aziende

Senza una valutazione delle iniziative IT da adottare, una chiara definizione degli obiettivi, il calcolo dell’impatto di business e le giuste competenze nel management capire che cosa esattamente sia la trasformazione digitale non è facile.

 

Fare Digital Transformation non significa infatti inserire le tecnologie nello stesso processo di lavoro, ma vuol dire ridisegnare i processi, introdurre l’automazione (RPA Robotic Process Transformation), sviluppando nuovi prodotti e servizi abilitati dalla digitalizzazione, con un trend crescente verso la servitizzazione con servizi in abbonamento.

Con questo termine si fa riferimento alla gestione sinergica dei vari touchpoint (punti di contatto e canali sia digitali sia fisici) utilizzati per l’interazione tra azienda e consumatore.

Fornire un’ottimale omnichannel customer experience vuol dire quindi sfruttare tutti gli asset a disposizione dell’organizzazione in modo coordinato per costruire una strategia efficace di relazione.

In altre parole, si tende a creare un sistema interconnesso dei vari punti di contatto in cui viene posto al centro il consumatore, consentendo il passaggio da un canale all’altro senza l’interruzione del proprio percorso informativo o di acquisto.

La tecnologia è il cuore pulsante

Costruiamo insieme alle aziende, passo dopo passo, progetti di Digital Interaction, suggerendo le soluzioni più adatte per migliorare la Customer Experience, in termini di efficienza di processo e saving dei costi.

Nei nostri progetti si utilizzano le tecnologie cutting-edge oggi disponibili:

Intelligenza Artificiale

Framework & App Mobile

RPA

Blockchain

Dalla Digital Transformation alla Omnichannel Customer experience: siamo una startup che ha fatto propri i principi dell’Agile e li ha portati nella consulenza dei processi di Digital Transformation mettendo al centro l’ascolto del cliente.
Questo per noi è l’Innovation advisory, un percorso di consulenza strategica per l’innovazione strutturato in tappe per abilitare la Digital Transformation in ambito CX nelle imprese.