Process
automations

Automatizziamo i processi per renderli più snelli, migliorare la CX e valorizzare il capitale umano.

Valorizzazione dell’uomo
In 2Innovation crediamo fermamente che una strategia di trasformazione digitale delle aziende passi per l’automazione robotica dei processi (RPA, Robotic Process Automation) intesa come impiego di robot software per eseguire attività ripetitive prima eseguite dagli umani, con l’obiettivo di ottimizzare i flussi di lavoro e incrementare l’efficienza operativa.

E lo crediamo, perchè un’interazione prevede workflow di lavorazione ripetibili e a più fasi che possono essere in parte automatizzati, aiutando gli operatori nella gestione a valore del cliente e nell’ottimizzazione del proprio lavoro.

Comprendere ciò che i tuoi clienti provano,  ti consente di adottare strategie volte a migliorare la relazione con loro, offrendo CX ottimali e costantemente aggiornate.

Process Automations:
tecnologie a vantaggio delle interazioni umane

Abbiamo sviluppato una soluzione che consente di creare in modo semplificato il flusso di gestione della pratica, automatizzando gli step di processo tramite integrazioni di terze parti e robot process automation.
Fra le tecnologie che utilizziamo:

BPM Orchestrator tool

RPA

Workflow

OCR

Firma digitale

Integration tools

Grazie alla nostra soluzione di Process Automation è possibile:

I vantaggi di automatizzare i processi: supporto delle persone

Incremento dell’automazione, con linearizzazione e automazione dei processi

Passaggio dalla gestione reattiva a quella proattiva

Riallocazione del tempo liberato su attività a valore

Analisi dei processi ad elevata manualità

Utilizzo dei dati per analisi predittive e sentiment analysis

DD di business

Piano interventi: dal quick win al consolidamento